Plus-Kids er e-mærke godkendt - så ved du, det er et sikkert sted at handle!

Kundeservice

Du kan kontakte kundeservice på mail til info@plus-kids.dk, som vi besvarer samme dag. Vær opmærksom på at vi anvender spamfilter. Hvis ikke du hører fra os skyldes det sandsynligvis at din mail ikke er nået frem til os. Kontakt os da venligst på teleonnummeret nedenfor.

Kundeservice varetages af Mariann Elizabeth Kjærgaard: "Jeg måler tøj op og vejleder i modeller, der passer til netop dit barn. Send mig en mail hvis du har spørgsmål, jeg svarer så hurtigt jeg kan. Du er også altid velkommen til at spørge mig om størrelser og modeller, der ikke er på lager, måske er det noget jeg kan skaffe".



Du kan også kontakte John Kjærgaard på tlf.: +45 28 18 00 45 hvis du har problemer med at komme i kontakt med kundeservice via e-mail.

E-mærket

Plus-Kids.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.


Bestilling af varer fra Plus-Kids.dk

For at foretage et køb på www.plus-kids.dk skal du igennem følgende trin:

  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven (du kan hele tiden se indholdet af din indkøbskurv i øverste venstre hjørne).
  2. Gå herefter til kassen ved at trykke ”SE KURV”.
  3. Tilpas evt. din bestilling (slet eller tilføj varer) og fortsæt købet ved at trykke ”Fortsæt”.
  4. Indtast dine personlige oplysninger. Hvis du har handlet hos os før kan du nøjes med at indtaste din e-mail adresse.
  5. Vælg fragtmetode og indtast evt. anden leveringsadresse. Klik "Fortsæt" når du er klar til det.
  6. Tjek at alle oplysninger er korrekte. Læs og accepter vores forretningsbetingelser og godkend ordren
  7. Du kommer nu til en sikker betalingsside, hvor du indtaster nummeret på dit kreditkort (står på forsiden - 16 tal), udløbsmåned og år, samt koden fra bagsiden (3 tal).
  8. Når du har trykket godkend til dette, kommer der en ordrebekræftelse frem på skærmen. Denne kan du udskrive, men den kommer også direkte i din mailboks.
På www.plus-kids.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os.

Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med www.plus-kids.dk indgås aftaler på Dansk.
Der er ikke mulighed for at se tidligere ordrer ved en login mulighed på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til os.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveranceændringer fra vore leverandører samt forsinkelser, som Plus-Kids.dk ikke kan kontrollere.

Levering og forsendelse

Vi sender alle vores pakker med PostDanmark. Normalt gøres pakkerne klar om aftenen og afleveres til PostDanmark den følgende morgen.

Vi sender dig en mail når vi har gjort pakken klar og du vil normalt også modtage en mail fra PostDanmark, når de modtager pakken fra os. Via Track & Trace kan du så følge pakkens vej frem til dig.

Betaling

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt.

Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr., når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem.

Hverken www.plus-kids.dk eller andre har mulighed for at læse din data.

Betalingen trækkes først, når www.plus-kids.dk sender varerne. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Hos Plus-Kids.dk kan du bestille og betale dine varer online med:

Dankort
Visa-Dankort
Visa
Visa Electron
MasterCard
Maestro
JCB
American Express

Kunder betaler ikke kortgebyr hos Plus-Kids.dk.

Selve betalingen foregår ved at du indtaster:
1. Kortnummer (står på forsiden af kortet) uden mellemrum.
2. Udløbsmåned og år
3. Tre kontrolcifre (står på bagsiden af kortet, yderst i højre side)

Bankoverførsel

Som udgangspunkt bruger vi kun bankoverførsel efter aftale. Når du vælger bankoverførsel pakker vi din ordre med det samme og gør den klar til afsendelse så snart din betaling er registreret i vores bank.

Beløbet skal overføres til kontonr. 5381 0327904 i Arbejdernes Landsbank.

BEMÆRK! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen!

Overfører du fra udlandet bedes du anvende følgende oplysninger:

Sonate Internet ApS
Åbogade 15
8200 Århus N
Danmark

SWIFT: ALBADKKK
IBAN: DK5253810000327904

Hvis ikke betalingen registreres inden for 3 hverdage annulleres ordren automatisk.