Plus-Kids er e-mærke godkendt - så ved du, det er et sikkert sted at handle!

Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb og leveringer bestilt online på hjemmesiden www.plus-kids.dk, ejet af Sonate Internet ApS. Virksomheden Sonate Internet ApS blev etableret i 2004 og er registreret i Danmark med CVR. nummer DK28305591, på adressen Åbogade 15, DK-8200 Århus N.

Køb

”Du skal være fyldt 18 år for at handle på plus-kids.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.”

Når du klikker ”Godkend betaling” i det sidste trin af betalingsprocessen, er din bestilling af varerne i din varekurv bindende. Umiddelbart efter modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.

Hvis du opdager, at du har begået en fejl ved bestillingen, efter at du har afgivet din ordre, skal du kontakte os så hurtigt som muligt på info@plus-kids.dk.

Forsendelse og levering

Ekspedition af ordrer sker mellem 1 og 5 dage efter bestilling. Varerne udleveres til dig, maks 7 dage, efter vi har modtaget ordren. Som oftest sendes tøjet fra dag til dag.

Forsendelsen af varer sker med PostDanmark, via Track & Trace kan du så følge pakkens vej frem til levering. Du modtager en mail med Track & Trace nummer når varen forlader lageret.

Levering af varer fra Plus-Kids.dk anses for sket, når du har fået varen udleveret.

Hvis ikke ordren kan leveres mellem 1 og 5 dage efter afgivelsen af bestillingen, har du ret til at få ordren annulleret.

Personlige oplysninger

For at du kan indgå aftale med os på plus-kids.dk har vi brug for følgende oplysninger: Navn, Adresse, Telefonnummer og E-mail adresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos plus-kids.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for plus-kids.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på plus-kids.dk er John Kjærgaard.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til plus-kids.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos plus-kids.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til plus-kids.dk via e-mail til info@plus-kids.dk.

Cookies

På plus-kids.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Du skal skrive hvem der sætter cookies på jeres hjemmeside

Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til John Kjærgaard på info@plus-kids.dk.

Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.plus-kids.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen leveres tilbage i væsentligt samme stand og mængde. Det betyder, at fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Du må gerne prøve tøjet for at se, om det passer, men tøjet må ikke have synlige tegn på slid eller lignende.

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Returvarer sendes til følgende adresse: Plus-Kids.dk, c/o Sonate Internet ApS, Åbogade 15, 8200 Århus N.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse.

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen fra PostDanmark eller ved at aflevere den personligt på ovenstående adresse, - efter forudgående aftale.

Når du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi naturligvis købesummen til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bank konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

I det omfang det er muligt tilbagebetales hele eller dele af købesummen, ved at kreditkortbetalingen krediteres hvorved beløbet føres tilbage til den konto hvorfra det kom. I øvrige tilfælde foregår tilbagebetaling via konto-overførsel hvorved registreringsnummer og kontonummer for bankkonto skal oplyses.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Ønsker du at modtage samme vare i en anden størrelse/farve skal du blot gøre opmærksom på det i forbindelse med returneringen, så sender vi den nye vare til dig uden beregning af fragt.

Reklamation

Når du handler på www.plus-kids.dk har du 24 måneders reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Almindelig slitage eller skader opstået p.g.a. voldsom leg og fysisk udfoldelse er heller ikke omfattet af reklamationsretten.

Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, du har konstateret manglen. Reklamerer du indenfor 2 måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere en vare skal du sende den til vores adresse: Plus-Kids.dk, c/o Sonate Internet ApS, Åbogade 15, 8200 Århus N.

Hvis du returnerer varen uden at have kontaktet os, bedes du beskrive fejlen grundigt på den vedlagte følgeseddel.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Har du sendt en vare ind til reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din reklamation.

Returnering af tilbudsvarer
Ved returnering af varer, hvor der er ydet en rabat betinget af et samlet køb, og betingelsen for opnåelse af rabatten ikke længere er opfyldt, refunderes et beløb svarende til den returnerede vares bruttopris fratrukket den totale rabat.

Webstatistik

Vi bruger en webstatistik på plus-kids.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere plus-kids.dk.